A propos de nous
ALTER ECO
« Il n’ya pas de Marque forte sans capital émotionnel Fort. »
Chez ALTER ECO, nous croyons que les marques les plus fortes sont celles que l’on ressent. Spécialistes du marketing sensoriel, nous accompagnons les organisations dans la construction d’une culture d’entreprise incarnée, vivante et engageante.
Qu’il s’agisse de créer des atmosphères olfactives sur mesure, d’imaginer des expériences gustatives connectées ou de concevoir des dispositifs tactiles immersifs, notre approche mobilise les cinq sens pour transformer chaque point de contact en moment d’émotion.
Notre ambition : faire du sensoriel un levier stratégique, à la fois pour renforcer la performance interne (motivation, appartenance, bien-être) et pour enchanter l’expérience externe (clients, usagers, partenaires).
ALTER ECO, c’est l’alliance de la sensibilité et de la stratégie au service des entreprises qui veulent marquer durablement.
LE CONCEPT SENSIA
SENSIA est une infrastructure sensorielle durable de culture d’entreprise, pensée par ALTER ECO comme un programme intégré de transformation culturelle pour toute organisation, quel que soit son secteur.
Ce n’est pas un artifice marketing. C’est une architecture stratégique immersive, qui matérialise par les sens — le son, l’odeur, le goût — les fondamentaux invisibles mais structurants de la culture d’entreprise : les valeurs, les comportements, l’engagement humain, l’identité de marque.
SENSIA rend expérientiel ce qui est institutionnel, émotionnel ce qui est stratégique, vivant ce qui est normé.
1- Sensorialité (les 5 sens)
Perception : Le besoin de ressentir son environnement (son, odeur, lumière…).
Traduction SENSIA : Activer l’identité sensorielle de l’entreprise.
2- Signification (le « pourquoi »)
Perception : Le besoin de comprendre la finalité de son travail ou de l’entreprise.
Traduction SENSIA : Donner du sens à chaque action, relier chaque poste à une mission.
3- Direction (le cap, l’orientation)
Perception : L’attente d’une vision claire, d’un cap lisible pour s’aligner.
Traduction SENSIA : Permettre à chacun de se projeter dans un chemin collectif.
Une approche polysémique Originale entre SENS et IA
Le suffixe “-IA” donne à SENSIA une terminaison phonétique à double portée.
Intelligence Artificielle, pour sa résonance avec l’innovation, la réactivité, la capacité à augmenter les ressentis par la technologie.
Mais aussi Intelligence Affective, pour sa douceur féminine, sa rondeur phonétique, sa facilité de mémorisation, son invitation à la bienveillance, à l’écoute, à la proximité émotionnelle.
4- Bon sens (logique, simplicité)
Perception : L’exigence d’agir avec cohérence, efficacité, pragmatisme.
Traduction SENSIA : Redonner au quotidien une simplicité opérationnelle.
5- Orientation spatiale (flux, circulation)
Perception : Le besoin d’ergonomie, de lisibilité dans les espaces.
Traduction SENSIA : Organiser l’entreprise comme un parcours fluide.
6- Intuition (6e sens, perception subtile)
Perception : Le désir d’être entendu dans ses ressentis, son intelligence émotionnelle.
Traduction SENSIA : Valoriser les ressentis, le flair, l’intuition dans les prises de décision.
SENSIA et NSIA BANQUE en 7 Questions – Réponses
SENSIA est une approche de transformation culturelle et sensorielle développée par ALTER ECO, destinée à renforcer la cohérence entre culture, service et performance.
Dans un monde où toutes les banques promettent les mêmes choses, SENSIA fait la différence dans la manière dont la marque est vécue, ressentie et transmise — par les collaborateurs comme par les clients.
En résumé : Avec SENSIA, c’est NSIA qui prend vie par les sens.
SENSIA s’articule autour de trois leviers stratégiques :
SENSIA INSIDE : engagement et performance interne des collaborateurs.
SENSIA OUTDOOR : expérience client fluide et fidélisante.
SENSIA EXPANSION : rayonnement institutionnel et ancrage territorial.
Chaque levier agit sur les cinq sens – le son, l’odeur, le goût, le toucher et la vision – pour incarner les valeurs de la marque dans le quotidien.
.Alignement stratégique avec la vision de l’organisation : SENSIA s’inscrit dans cette dynamique en devenant une couche d’activation sensorielle des orientations majeures d’une organisation : ses ambitions de croissance, sa mission sociétale, son positionnement sur le marché ou encore ses engagements durables.
Ainsi, chaque dimension sensorielle (sonore, olfactive, gustative, tactile, visuelle) devient un canal concret pour incarner la stratégie.
Un plan de transformation, un objectif de performance ou une promesse institutionnelle ne prennent vie que lorsqu’ils se ressentent.
Ancrage culturel : Incarnation des valeurs RICIP : La plupart des organisations définissent un corpus de valeurs (intégrité, responsabilité, innovation, proximité, excellence, etc.).
Mais trop souvent, ces valeurs demeurent déclaratives.
Avec SENSIA, elles deviennent incarnées :
Une valeur comme la responsabilité peut se traduire par des espaces sensoriellement apaisants, où l’on ressent la rigueur et la fiabilité.
L’innovation peut se matérialiser dans des expériences sonores ou digitales inédites.
La proximité peut se vivre dans des détails tactiles, gustatifs ou olfactifs qui rappellent l’attention portée à chacun.
Chaque valeur proclamée se transforme en expérience tangible.
C’est ce passage de l’abstrait au sensible qui renforce la crédibilité et l’adhésion.
Résonance émotionnelle avec l’identité de la marque : Une marque ou une institution ne se définit pas uniquement par son logo, ses couleurs ou ses messages.
Elle vit surtout dans les émotions qu’elle suscite.
SENSIA propose d’aligner la culture interne et l’identité externe autour d’une empreinte sensorielle cohérente.
En interne, cela renforce la cohésion, la motivation et le sentiment d’appartenance.
En externe, cela crée une résonance émotionnelle durable auprès des clients, usagers, citoyens ou partenaires.
Chaque interaction devient un vecteur de différenciation.
Chaque expérience sensorielle devient une signature mémorielle qui positionne l’organisation au-delà des discours, dans la sphère des ressentis.
SENSIA est un dispositif transversal qui donne du sens aux actions déjà menées par les directions RH, Communication, Marketing et Qualité.
Il ne remplace aucune direction : il les relie par un fil émotionnel commun, en alignant les messages, les espaces et les expériences vécues.
ALTER ECO est une agence ivoirienne de développement économique, à la croisée de la culture, de l’innovation et de la performance.
Nous ne proposons pas une idée : nous livrons une capacité d’incarnation opérationnelle, avec outils, bases de données et dispositifs déjà prêts à être activés.
SENSIA est progressif et mesurable.
Il peut démarrer par des pilotes ciblés à budget maîtrisé : par exemple un Relais Resto (cohésion interne) ou une expérience sensorielle client (agence témoin).
Chaque module dispose de KPI concrets :
– taux d’engagement, productivité QVT, satisfaction client, réclamations accueil, durée de visite, ventes croisées, etc.
L’investissement devient une preuve de performance, pas une dépense d’image.
SENSIA répond directement aux enjeux :
Efficacité opérationnelle : réduction des frictions et amélioration des flux.
Expérience client homogène : même ambiance et même qualité de service partout.
Engagement collaborateur : bien-être, fierté et productivité renforcés.
Pilotage par indicateurs : résultats mesurables et traçables.
Image différenciante : une banque qui se ressent autant qu’elle se voit.
Découvrez votre Manuscrit de Sens
Le Manuscrit des sens est le prototype d’une nouvelle génération de livres sensoriels et introspectifs concçu par ALTER ECO.
Ce sont des œuvres d’accompagnement émotionnel et culturel destinées aux dirigeants, aux femmes et aux hommes engagés, afin qu’ils puissent transmettre leur lumière, leur sagesse et leur parcours autrement — par le récit, la beauté, l’émotion et le sens.
Ces “livres vivants ou manuscrits de sens” servent :
• à humaniser le leadership,
• à transmettre la mémoire émotionnelle d’une organisation,
• à réconcilier performance et intériorité,
• et à créer du bien-être par la narration.
Chaque livre pourra :
• s’enrichir de nouveaux chapitres,
• intégrer des annexes sonores (voix, musiques SENCIA),
• et devenir un outil de remerciement, de transmission et de gratitude.